Všeobecné obchodní podmínky
Poskytovatel: David Rosskohl, IČO 73022071, DIČ CZ7901315312 (plátce DPH), sídlo č.p. 125, 783 32 Náklo, ČR; info@davidrosskohl.cz, +420 776 199 875.
1. Úvodní ustanovení a působnost
- 1.1 Tyto podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníkem – spotřebitelem – při objednávce a poskytnutí kterékoli služby či produktu Poskytovatele.
- 1.2 Konkrétní parametry služby (název, cena, termín, místo, rozsah, bonusy) stanoví příslušná nabídka/úvodní stránka; odchýlí-li se nabídka v některém bodě (např. zvláštní storno), má přednost.
- 1.3 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s podmínkami.
2. Vymezení pojmů
- Produkt/Služba = placená i bezplatná služba, zejména živá akce, online program, kombinovaný program, konzultace, digitální obsah, AI služba, e-book/workbook.
- Živá akce = osobně na určeném místě a v termínu.
- Online/digitální = elektronicky.
- Kombinovaný = živá + online složka.
- Konzultace = individuální/skupinová.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
- 3.1 Prezentace produktů je informativní, není závazným návrhem.
- 3.2 Objednat lze přes web, e-mail či telefon; u některých produktů předchází výběrový/konzultační krok (výběrový hovor), přihláška je pak nezávazná a bezplatná.
- 3.3 Smlouva vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem, případně úhradou; kapacita se obsazuje postupně.
4. Cena a platba
- 4.1 Cena je uvedena v nabídce, je konečná a včetně DPH (Poskytovatel je plátcem DPH).
- 4.2 Platba bezhotovostně – převod, karta, platební brána/fakturační systém; lze jednorázově nebo ve splátkách dle nabídky.
- 4.3 U výběrových programů probíhá platba až po výběrovém/konzultačním kroku; daňový doklad elektronicky.
5. Poskytnutí služby
- 5.1 Živé akce na místě a v termínu dle nabídky; doprava není součástí ceny, není-li uvedeno jinak.
- 5.2 Online/digitální produkty zpřístupněny po úhradě; Poskytovatel neodpovídá za technické problémy na straně zákazníka.
- 5.3 Kombinované programy částečně živě a online.
- 5.4 FYZICKÉ ZBOŽÍ (tištěné deníky, knihy): zboží se vyrábí malonákladově s ruční knihařskou vazbou. Poskytovatel je odesílá do 14 pracovních dnů od přijetí úhrady na doručovací adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Cena uvedená v nabídce zahrnuje poštovné a balné v rámci České republiky, není-li v nabídce uvedeno jinak; doručení mimo ČR se sjednává individuálně. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zásilky.
6. Odstoupení od smlouvy a storno
- 6.1 U smluv uzavřených distančně má zákazník zpravidla právo odstoupit do 14 dnů, nejde-li o výjimku dle § 1837 obč. zák.
-
6.2 Právo nevzniká/zaniká zejména u:
- služby plně poskytnuté s předchozím souhlasem a poučením (§1837 a);
- ubytování, stravování či využití volného času k určitému datu/období (§1837 j);
- digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči po zahájení plnění se souhlasem, poučením a potvrzením (§1837 l).
-
6.3 ŽIVÉ AKCE S KONKRÉTNÍM TERMÍNEM: uplatní-li se zákonné 14denní právo, řídí se odstoupení nejprve jím; storno se použije po jeho uplynutí, resp. tam, kde platí výjimka §1837. Není-li v nabídce jinak, platí výchozí storno dle data písemného oznámení:
- více než 30 dní před začátkem = vrátíme 50 %;
- 30 dní a méně nebo nedostavení se = 0 %.
- 6.4 ONLINE/DIGITÁLNÍ PRODUKTY: 14denní právo, zaniká zpřístupněním obsahu se souhlasem a poučením (§1837 l); do zpřístupnění lze odstoupit a cena se vrací.
- 6.5 KOMBINOVANÉ: živá složka dle 6.3, digitální dle 6.4.
- 6.6 KONZULTACE: 14denní právo; při zahájení plnění poměrná úhrada, při plném poskytnutí právo zaniká (§1837 a).
- 6.7 Zvláštní storno konkrétní nabídky má přednost.
- 6.8 Zruší-li produkt Poskytovatel (kapacita, vyšší moc), vrací 100 % nebo nabídne náhradní termín.
- 6.9 FYZICKÉ ZBOŽÍ: zákazník-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zásilky, a to bez udání důvodu. Výjimky dle §1837 se zde neuplatní. Odstoupení stačí odeslat písemně (i e-mailem) na adresu uvedenou v čl. 1; lhůta je zachována, je-li odstoupení odesláno poslední den lhůty. Zboží zákazník vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a nepopsané; náklady na vrácení nese zákazník. Poskytovatel vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání, že jej zákazník odeslal. Byla-li hodnota zboží snížena v důsledku nakládání nad rámec nutného seznámení se s ním (např. popsané stránky, poškozená vazba), odpovídá za toto snížení zákazník a Poskytovatel je oprávněn je jednostranně započíst.
7. Digitální obsah a licence
Materiály jen pro osobní potřebu, zákaz šíření/kopírování bez souhlasu.
8. Reklamace
Písemně na info@davidrosskohl.cz, vyřízení do 30 dnů.
U fyzického zboží může zákazník-spotřebitel uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí (§ 2165 obč. zák.). Vadou se rozumí zejména poškozená vazba, chybějící či přeházené strany nebo poškození vzniklé při přepravě; nejde o vadu, jde-li o běžné opotřebení nebo o odchylky odstínu papíru a vazby dané ruční malonákladovou výrobou. Zjevné poškození zásilky doporučujeme reklamovat co nejdříve, ideálně s fotografií obalu. Při oprávněné reklamaci má zákazník právo na dodání nového kusu, a není-li to možné, na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
9. Ochrana osobních údajů
Řídí se samostatnými Zásadami na webu.
10. Řešení sporů
Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.cz; právo ČR.
11. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel může podmínky měnit, platí znění účinné ke vzniku smlouvy; neplatnost části se nedotýká zbytku; účinnost od 17. 8. 2026.